Mauvais service. Erreur de mesure.

Ils ont mesuré la fenêtre et se sont trompé dans leur mesure. La fenêtre était une fenêtre thermos rectangle simple dont la vitre était fendu. J'ai pris une demie journée de travail, que j'ai perdu et je n'ai qu'un simple "On s'excuse, mais nous aussi nous perdons le coût de la vitre. Tout le monde peut faire un erreur". Aucune compensation. Pas question que quelqu'un vienne changer la vitre sur place pour ne pas que je perde une autre demie journée. Ce service aurait été sans coût direct pour eu et aurait suffi pour assurer la satisfaction d'un client pour qui on a fait un erreur. À vous de juger.