Service après vente pitoyable

J'ai acheté un sofa et fauteuil (modèle de plancher) en novembre 2011, lors de la livraison je constate que le sofa est endomagé et que le mécanisme du fauteuil est défectueux. Après une disaine de visites au magasin pour expliquer mon mécontentement, la seule explication qu'on a pu me donner est que j'ai acheter un modèle de plancher et qu'ils étaient dans cet état lors de l'achat. Je leurs ai envoyé une mise en demeure et je suis sans nouvelles depuis. Maintenant je dois aller aux petites créances pour régler mon litige. Je ne croyais jamais m'embarquer dans une telle aventure en achetant un sofa chez mobilier Angèle. Voulant encourager une compagnie locale, je trouve l'expérience vraiment très décevante et frustrante.