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Concept Electrique
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NG
May 27, 2014
anonyme
October 15, 2012, (Edited October 17, 2012)
Reviews [2]
French
Surfacturation et communication très défaillante
En février 2014, j'ai demandé une soumission chez Concept électrique. Le patron devait se présenter à une date fixée selon son horaire. Aucune mention de frais de soumission n'a alors été divulguée au client. Comme le patron a eu un empêchement à la date fixée, il s'est fait remplacer par un électricien et en même temps, a transformé unilatéralement la demande de soumission en appel de service et ce, sans en aviser le client. Il y eut donc une facture au taux horaire de 75 $ en argumentant qu'il s'agissait d'un appel de service et non d'une demande de soumission. De plus, la soumission reçue par courriel était très incomplète et représentait plus de trois fois le prix facturé par une autre firme électrique à un taux horaire moins élevé et ce, pour un même projet.
À vous de tirer vos conclusions.
Surfacturation et manque de suivi.
J'ai octroyé un mandat à Concept électrique. J'ai reçu des factures pour des extras dont je n'ai aucunement donné mon consentement ni été informé au préalable. De plus, tout au long du mandat, je n'ai jamais réussi à obtenir des informations pertinentes sur l'avancement des travaux. Bref, Concept Électrique est pour moi des amateurs qui ne se préocuppent aucunement des intérêts du client. Je suis très déçu de leurs services. Je ne recommende aucunement cette entreprise.
Business Description from the Web
English
June 21, 2013
Concept Electrique offers these services: electricity, electric, contractor, electrician.
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